BankID | Fana Sparebank
BankID
BankID er din digitale legitimasjon som du bruker til å bekrefte hvem du er, trygt og enkelt på internett. Du kan bruke det til å logge inn i banken og på andre nettsteder, signere avtaler og dokumenter, og handle tryggere på nett.
Slik kommer du i gang med BankID
1. Vis frem gyldig legitimasjon
For å få BankID må du være kunde hos oss, ha norsk fødselsnummer og kodebrikke fra Fana Sparebank. Du må også legitimere deg fysisk med pass eller Norsk nasjonalt ID-kort på et av kontorene våre.
2. Bestill BankID i nettbanken
Logg inn i nettbanken med kodebrikke og passord, og gå til BankID under Innstillinger i menyen. Trykk Bestill BankID.
3. Last ned BankID-appen
Last ned og aktiver BankID-appen på mobiltelefonen din, så slipper du å ha med deg kodebrikken rundt omkring.
Last ned BankID-appen i Google Play
Last ned BankID-appen I Apple Store
Nå er du klar til å bruke BankID!
Sperre BankID
Husk at vi eller andre seriøse aktører aldri vil be deg om å dele BankID-passordet ditt.
Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til ditt BankID-passord, må du sperre din BankID med en gang.
Slik sperrer du din BankID
I nett- og mobilbank:
Gå til nettbanken og velg Sperr BankID avtale under Innstillinger.
Eller ring oss:
Ring vår døgnåpne sperretjeneste. Velg Sperring av BankID, kort eller nettbank.
BankID for barn og unge
Barn og unge mellom 13 og 17 år kan også få BankID, men det er foreldrene som må bestille det. Begge foreldre må være kunde hos oss, og ha BankID selv. Når foreldrene har signert avtalen, får dere en SMS om at alt er klart.
Etterpå kan barnet eller ungdommen logge inn i nettbanken sin, og bestille BankID.
Husk: Barnet eller ungdommen må vise gyldig pass på et av våre bankkontor, ha kodebrikke og eget mobilnummer registrert, før BankID kan bestilles.
Ofte stilte spørsmål om BankID
Er BankID trygt?
BankID er trygt så lenge du aldri deler kodebrikke eller BankID-passord med noen andre, heller ikke familie, venner, politi eller oss i banken. Hvis du bruker raskere BankID med biometri eller pin, bør du ikke dele mobilen med noen andre, og lage en PIN-kode som bare du kjenner til.
Kontakt oss umiddelbart hvis du mistenker svindel.
Jeg har glemt BankID-passordet mitt, hva gjør jeg?
Hvis du har glemt BankID-passordet ditt må du kontakte oss på telefon 915 03 411, så hjelper vi deg.
Hvordan logger jeg inn med BankID?
Når du skal logge inn med BankID trenger du fødselsnummeret ditt, kodebrikke eller BankID-app og ditt personlige passord.
- Skriv inn fødselsnummeret ditt
- Bekreft påloggingen i BankID-appen, eller skriv inn engangskode fra kodebrikken.
- Skriv inn BankID-passordet ditt.
Husk at BankID-passordet ditt er det samme enten du bruker kodebrikke eller BankID-app.
Hvordan fornyer jeg min BankID?
Din BankID-avtale er gyldig i 2 år. Når det nærmer seg utløpsdatoen blir du bedt om å fornye BankID mens du logger inn. Følg instruksjonene for å fornye din BankID.
Hva gjør jeg hvis min BankID er utløpt?
Du må bestille BankID på nytt i nettbanken. For å logge inn i nettbanken velger du påloggingsalternativet Kodebrikke og passord. Dersom du ikke husker passordet til nettbanken eller ikke har kodebrikken, må du kontakte oss på telefon 915 03 411, så hjelper vi deg.
Kan jeg ha BankID i flere banker?
Ja, det er mulig å ha BankID i flere banker. Det betyr at du for eksempel kan bruke din BankID i en annen bank til å logge inn i vår nettbank.
Husk at du må kontakte den banken du har BankID i hvis du har problemer med BankID.
Hva er BankID-appen og hvordan fungerer det?
BankID-appen er en rask og sikker metode som gjør at du kan bruke BankID med mobilen i stedet for kodebrikken. Du kan se på det som en digitalisert kodebrikke. Appen brukes sammen med BankID-passordet ditt.
Når du er på et nettsted hvor du må identifisere deg med BankID, vil du få et varsel på mobilen som må godkjennes etter at du har skrevet inn fødselsnummeret ditt. Etterpå må du gå tilbake til nettstedet og skrive inn BankID-passordet ditt.
Tips!
Hvis du har en Iphone eller Ipad kan du trykke og holde fingeren på varselet, og godkjenne derfra uten å måtte åpne appen.
Hvorfor får jeg ikke opp BankID-appen som et alternativ?
Sørg for at du har aktivert BankID-appen din. Når du logger inn første gang med app, må du trykke Velg annen BankID under feltet for engangskode. Velg BankID-app i listen og følg instruksjonen på mobilen din.
Jeg får ikke opp varsel i BankID-appen, hva gjør jeg?
Hvis du ikke fikk opp varsel på mobilen har du sannsynligvis slått av varslinger fra BankID-appen på mobilen din. Gå til Appinnstillinger, og sørg for at Varslinger står på. Dersom varslinger er på, og du fremdeles ikke får varsling, kan du sjekke om du har aktivert "Ikke forstyrr", hvis du har en Iphone.
Sjekk også at du skrev inn riktig fødselsnummer.
Hvis det fremdeles ikke går, kan du forsøke å slette appen og aktivere den på ny.
Hvorfor skjer det ingenting etter at jeg har godkjent i appen?
Etter at du har godkjent en forespørsel i BankID-appen, må du selv gå tilbake der du var, for å fullføre identifiseringen med passordet ditt.
Jeg har fått ny telefon, hva gjør jeg?
Hvis du har fått ny telefon trenger du kodebrikken din eller den gamle mobilen med BankID-appen på, for å aktivere appen.
Jeg finner ikke kodebrikken min, hva gjør jeg?
Hvis du ikke finner kodebrikken din, kan du bestille en ny ved å kontakte oss på telefon 915 03 411. Merk at det vil påløpe et gebyr, og at den gamle kodebrikken vil slutte å fungere i det vi bestiller en nye kodebrikke til deg.
Det tar ca. en uke før du får kodebrikken i postkassen.
Kan jeg kaste kodebrikken min hvis jeg bruker appen?
Nei. Selv om du klarer deg med appen i hverdagen, er det fortsatt lurt å ha kodebrikken hvis du mister telefonen eller skal aktivere appen på en ny telefon.
Jeg bruker kodebrikke, må jeg gå over til BankID-app?
Nei, det trenger du ikke. Du kan fortsatt bruke kodebrikken din akkurat som du har gjort før.
Min BankID er sperret, hva gjør jeg?
Hvis din BankID er blitt sperret må du kontakte oss på telefon 915 03 411, for å låse opp BankID igjen.
Jeg får feilmelding når jeg forsøker å logge inn, hva betyr det?
Hvis du får en feilmelding som starter med BID, så gjelder feilmeldingen BankID.
På BankID sine nettsider finner du en oversikt over hva feilmeldingene betyr og hva som kan være løsningen på disse: