Ikke digitale banktjenester | Fana Sparebank
Ikke digitale banktjenester
For deg som ikke bruker nett- eller mobilbank tilbyr vi ulike manuelle tjenester, for en trygg og god bankhverdag. Vi har åpne kontorer der du kan komme innom for å få hjelp.
AvtaleGiro – betale regninger automatisk
Med AvtaleGiro blir regningene dine betalt automatisk på forfallsdato. Du får fakturagrunnlaget i posten som vanlig, men du trenger ikke foreta deg noe.
Du unngår gebyrer og purringer ved for sen betaling, så lenge du har nok penger på konto når betalingen forfaller.
Vårt kundesenter hjelper deg i gang, og du får oversikt over betalingene på kontoutskriften din.
BrevGiro – betale regninger i posten
Med BrevGiro kan du betale regningene dine på en trygg måte.
Når avtalen er etablert får du tilsendt egne konvolutter og følgesedler, som du bruker når du skal betale regninger. Du signerer følgeseddelen, og sender den sammen med giroen i posten. Deretter blir kontoen din belastet for beløpet på giroen, og du får oversikt på kontoutskriften din.
Vil du ta i bruk BrevGiro? Kom innom ett av våre kontorer, så ordner vi det sammen.
Telebank
Med telebank kan du sjekke saldo, kontobevegelser, overføre penger eller betale regninger.
Kundesenteret vårt hjelper deg med å sette opp telebank-avtale, ta kontakt med oss.
Når du har telebank-avtalen på plass, kan du ringe telebanken 815 22 255, og følge instruksjonene videre .
Kontoutskrift i posten
Vi sender deg kontoutskrift i posten, slik at du kan følge med på kontoen din.
For brukskonto mottar du denne hver måned, og for sparekonto noen ganger i året.
Ta ut, eller sette inn penger på konto
Du kan ta ut penger med ditt bankkort i alle minibanker.
I disse dagligvarebutikkene kan du også ta ut penger, hvis de har kontakter tilgjengelig: Spar, Coop og Rema 1000.
Vi har også egne minibanker på vårt kontor i Kaigaten, og på Nesttun, der du kan ta ut og sette inn penger.
Åpne bankkontorer og kundesenter
Våre kunderådgivere er her for å hjelpe deg med det du lurer på.
Kom innom ett av våre kontorer på Nesttun, i Kaigaten eller på Os, eller ring oss på 915 03 411.
Bankbilen - vi kommer hjem til deg
Når du ikke kan komme til oss, kan vi komme til deg.
Du kan bestille bankbilen for å få hjelp med enkle banktjenester, som å opprette disponent på konto eller opplæring i å bruke nett- eller mobilbank.
Disponent på konto
Trenger du hjelp og støtte til å utføre banktjenester, som for eksempel å betale regninger? Da kan du la en person du stoler på være disponent på kontoen din.
Denne personen får opp din konto i sin nettbank, og bruker sin egen BankID for å logge på.
Den som skal være disponent for deg må også være kunde hos oss. Dere må komme sammen til ett av våre kontorer, så hjelper vi dere med å sette dette opp.
Opprette fremtidsfullmakt?
I en fremtidsfullmakt bestemmer du selv hvem som skal styre økonomien din, hvis du en gang ikke er i stand til det selv.
Mange velger en av sine nærmeste familiemedlemmer, og fullmakten må opprettes mens du fremdeles har god mental helse.
På nettsiden vergemal.no er det informasjon om fremtidsfullmakt.
Vi gjør oppmerksom på at en fremtidsfullmakt som skal gjøres gjeldende for økonomiske forhold hos oss i Fana Sparebank, må stadfestes av Statsforvalteren.
BankID
BankID er bare din – passord og kodebrikke skal ALDRI deles med noen. Heller ikke familiemedlemmer, eller personer du stoler på.
Hvis vi mistenker at din BankID brukes av andre enn deg, må vi sperre den. Det gjør vi for å beskytte deg mot eventuelt misbruk.
Demensvennlig bank
Vi har inngått en avtale med Nasjonalforeningen for Folkehelsen om å bli en demensvennlig bank.
Målet vårt er å gjøre bankhverdagen enklere for mennesker med demens, og deres pårørende.
Ta gjerne kontakt med oss
Ring eller chat
Vårt kundesenter hjelper deg med bankhverdagen.
Mandag – torsdag: 08:00 – 20:00
Fredag: 09:00 – 20:00
Telefon: 915 03 411
Book et møte
Snakk med en personlig rådgiver om lån, sparing eller forsikring. Du velger om møtet skal være digitalt, over telefon eller på et av våre kontorer.
Finn ditt nærmeste kontor
Du er hjertelig velkommen innom til oss – vi har kontorer i Kaigaten, på Nesttun og Os.